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Titre
Text copied to clipboard!Chargé de compte logiciel
Description
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Nous recherchons un Chargé de compte logiciel passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du développement des relations avec nos clients dans le secteur des logiciels. Vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins des clients, la présentation de nos solutions logicielles adaptées, et la garantie de leur satisfaction continue. Ce poste exige une excellente communication, des compétences en négociation, ainsi qu'une connaissance approfondie des produits logiciels et du marché technologique. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement, de marketing et de support pour assurer une expérience client optimale. En tant que Chargé de compte logiciel, vous serez également chargé d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et de contribuer à la croissance de l'entreprise. Ce rôle est idéal pour une personne proactive, orientée résultats, capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer un portefeuille de clients logiciels.
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les contrats et assurer le suivi des ventes.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Assurer un reporting régulier des activités et résultats.
- Participer à des événements et salons professionnels.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et du marché.
- Fournir un support client de qualité après-vente.
- Contribuer à l'élaboration des stratégies commerciales.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de comptes dans le secteur logiciel.
- Excellentes compétences en communication et négociation.
- Connaissance approfondie des produits logiciels et technologies associées.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils CRM et bureautiques.
- Orientation client et sens du service.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Diplôme en commerce, marketing ou domaine similaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion de comptes logiciels ?
- Comment gérez-vous les relations difficiles avec un client ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez réussi à augmenter les ventes ?
- Comment restez-vous informé des évolutions du marché logiciel ?
- Quelle est votre approche pour identifier de nouvelles opportunités commerciales ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes internes pour satisfaire les clients ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
- Quelle est votre expérience en négociation de contrats ?
- Comment mesurez-vous la satisfaction client ?
